Dalam mengadakan event, sangat penting untuk memperhatikan kebutuhan dan ekspektasi penonton untuk memberikan pengalaman yang positif dan meminimalkan kekecewaan. Penting juga untuk berkomunikasi secara jelas dan terbuka dengan penonton mengenai informasi acara dan perubahan yang mungkin terjadi. Dengan begitu, penonton dapat merasa dihargai.
Fan meeting Cha Eunwoo Astro. 2022 Just One 10 Minutes.
Salah satu member Astro, Cha Eunwoo mengadakan fanmeeting tepatnya di Tennis Indoor Senayan, pada Sabtu 23 Juli 2022 yang bertajuk 2022 Just One 10 Minutes. Hal ini tentu saja membuat para fans berbondong-bondong membeli tiket demi bertemu dengan idol K-pop favoritnya. Namun, dalam pemesanan tiket para fans mengaku banyak merasakan kekecewaan pada pihak promotor yakni Lumina Entertainment. Para penggemar mengungkapkan kekecewaanya di kolom komentar promotor. Banyak fans yang merasa dirugikan karna telah mengeluarkan uang sebanyak 2,7 juta namun tidak mendapat benefit dengan adil. Melalui postingan di instagramnya, Lumina Ent. Akhirnya mengkonfirmasi semua respon mengenai penambahan benefit dan akan mengambil tindakan mengenai hal ini. Salah satu pengguna twitter @Willboow96 juga mencurahkan kekecewaannya saat memesan tiket. Ia bercerita bahwa sudah memesan tiket serta langsung membayarnya di awal waktu untuk dapat seat terbaik. Namun, karna kesalahan sistem dan solusi yang kurang adil yakni harus memesan ulang sehingga ia malah mendapatkan seat terakhir.
BTS Busan World Expo 2030
Terpilih sebagai Brand Ambassador dalam acara “2030 Busan World Expo” , BTS akan mempromosikan kota Busan dengan konser global pada Oktober 2022. Pada saat ini, kota Busan sedang mempertimbangkan Pelabuhan Bukhang atau Busan Asiad Auxiliary Stadium sebagai tempat untuk BTS konser pada Oktober 2022. Namun, banyak kekecewaan yang datang dari para fans karna konser pertama mereka setelah 3 tahun malah diadakan di tempat yang berkapasitas kecil. Para fans beranggapan bahwa seharusnya BTS diberikan tempat yang layak untuk konser mereka. Seluruh dunia juga akan beranggapan bahwa Busan tidak memiliki tempat seperti stadion yang cukup besar. Sebagai tuan rumah World Expo 2030, seharusnya mereka menyediakan tempat yang besar. Saat ini, para fans berharap supaya para penyelenggara konser dapat menyediakan tempat yang lebih besar lagi untuk konser BTS.
Super K-Pop Festival Indonesia 2019.
Kekecewaan juga dialami para penonton Super K-pop Festival Indonesia 2019. Acara yang di selenggarakan pada bulan September 2019 silam di Indonesia Convention Exhibition (ICE) BSD, Tangerang ini tentu saja sangat dinantikan para K-popers karna menghadirkan Kyuhyun “Super Junior”, D&E, NU’EST, Apink, dan Tiffany Young. Namun, penonton merasa kecewa pada hari pertama. Amalia Sujitno bercerita beberapa kekacauan dalam sistem penjualan tiket. Ia bersama kelima temannya membeli tiket kategori Bronze seharga 1,5 juta. Tetapi, beberapa minggu sebelum acara pihak promotor banting harga menjadi jauh lebih murah. Amalia juga mengeluhkan bahwa sebagai “early buyer” seharusnya ia mendapatkan benefit berupa soundcheck, welcome atau send off event. Tapi ini tidak sama sekali. Akun twitter @emaerye juga membagikan kekecewaannya karna merasa tidak adil atas diskon besar jelang acara SKF 2019. Tiket yang dijual calo juga sangat murah dengan tempat yang strategis. Pemilik akun @rizqyfauzia juga mengungkapkan kekesalannya karna acara tidak sesuai dengan rundown. Para penonton baru memasuki area konser pada pukul 19.30 dengan rusuh karna artis sudah tampil disaat para penonton masih sibuk memasuki ruangan.
Konser Seventeen “Diamond Edge”
Bertajuk 2017 Seventeen 1st World Tour – Diamond Edge di Jakarta pada September 2017 silam, Seventeen menggelar konser solo pertamanya di Indonesia. Selain banyaknya pujian, ternyata banyak juga loh beberapa hal kurang mengenakan disana terutama bagi para fansite dari luar negri. Pihak keamanan dianggap banyak melakukan banyak tindakan kurang profesional. Salah satu fansite
Mewakili fansite lain merasa dirugikan oleh pihak Mecimapro yang berkata bahwa para fansite berbohong bahwa tidak ada kamera yang dirusak. Fansite mengaku salah karna membawa kamera, tetapi para security juga melakukan hal di luar batas seperti menyeret mereka secara kasar, melempar kamera mereka hingga pecah dan rusak, kalimat-kalimat kasar sampai pelecehan seksual dimana mereka meminta para fansite agar mengangkat rok mereka untuk memeriksa kamera.
Konser Big bang 2015 World Tour Made In Jakarta
Menggelar konser “Big Bang 2015 World Tour MADE IN JAKARTA” lagi lagi Mecima Pro selaku promotor membuat para fans kecewa. Dilansir dari akun twitter @raissafauzia ia mengungkapkan bahwa banyak sekali hal yang kurang diperhatikan oleh pihak promotor. Para kru tidak memberikan informasi mengena kapan penonton memasuki area konser serta tempat tempat untuk para penonton masuk, keluar dan lain-lain dari awal acara hingga akhir acara. Bahkan ia bercerita bahwa pada hari itu seperti tidak ada tanda bahwa Big Bang sedang menggelar konser. Yang lebih mengecewakan adalah penonton yang tidak memiliki tiket diperbolehkan masuk dan menonton konser ini. Hal itu tentu saja membuat para fans lain yang sudah mengeluarkan uang ratusan hingga jutaan rupiah merasa tidak adil. “Nyokap gue nonton gratis pas mau jemput, dan katanya ada sekitar 50 remaja lain yang nonton gratis juga.” Ujar @jnnmxy melalui postingan instagramnya. Pihak promotor mengakui kesalahannya, namun mereka meminta supaya para fans tidak mengujarkan kalimat kasar dan menghujat tanpa menghormati hasil kerja yang telah mereka lakukan.
Ji Chang Wook Asia Fanmeeting Tour in Jakarta.
Dengan tajuk 2020 Ji Chang Wook Asia Fanmeeting Tour in Jakarta, acara ini menjadi salah satu dampak dari covid-19. Event yang diselenggarakan oleh Mecima Pro ini diundur menjadi September 2020, dimana tadinya akan diselenggarakan pada Maret 2020. Promotor memberikan pilihan untuk merefund atau tetap menyimpan tiket yang sudah dibeli. Sayangnya, event ini terpaksa harus dibatalkan dan diundur dengan waktu yang belum bisa ditentukan. Para fans yang sudah memesan tiket mulai ramai memberikan keluhan saat melakukan refund. Para fans merasa dipersulit saat mengambil uang mereka kembali karna pihak promotor malah menyalahkan mereka mengapa tidak merefund di bulan maret lalu. Fans lain yang juga sempat berkomunikasi dengan Mecima Pro menceritakan keanehan bahwa pihak promotor memberi info bahwa tidak ada refund, tiket otomatis akan berlaku saat jadwal pasti diumumkan kembali. Sedangkan dari pihak promotor, mereka mengaku bahwa mereka juga masih menunggu kepastian dari Glorious Entertainment karna stasusnya saat itu adalah re-schedule, bukan batal.